นโยบายความเป็นส่วนตัว rub24 เพื่อคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

1ขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว

rub24 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคน นโยบายนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย จัดเก็บ และรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อสมาชิกเข้าชมเว็บไซต์ เปิดบัญชี เข้าสู่ระบบ ใช้แอป เล่นเกม ฝากหรือถอนเงิน ติดต่อทีมบริการ หรือใช้คุณสมบัติอื่นที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์ม

คำว่า “ข้อมูลส่วนบุคคล” ในเอกสารนี้หมายถึงข้อมูลที่ระบุถึงบุคคลหนึ่งได้โดยตรง หรือข้อมูลที่เมื่อนำไปรวมกับข้อมูลอื่นแล้วสามารถเชื่อมโยงกลับไปยังสมาชิกคนนั้นได้ ตัวอย่างเช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลยืนยันตัวตน รายละเอียดบัญชีรับเงิน ประวัติธุรกรรม ที่อยู่ไอพี และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง rub24

นโยบายนี้ครอบคลุมสมาชิกที่ใช้บริการจากประเทศไทย ไม่ว่าจะเข้าใช้งานจาก Bangkok, Chiang Mai, Phuket, Chonburi หรือพื้นที่อื่น ประสบการณ์และมาตรฐานการดูแลข้อมูลจะใช้หลักการเดียวกัน สมาชิกควรอ่านนโยบายฉบับนี้ร่วมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขก่อนใช้งานอย่างต่อเนื่อง

2ข้อมูลที่ rub24 เก็บรวบรวม

ประเภทของข้อมูลที่เก็บขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งาน หากเพียงเปิดดูหน้าเว็บไซต์ ระบบจะได้รับข้อมูลทางเทคนิคพื้นฐาน แต่เมื่อสมัครสมาชิกและทำธุรกรรม จำเป็นต้องมีข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้บริการได้ถูกต้องและช่วยป้องกันการสวมรอยหรือการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

ข้อมูลที่สมาชิกให้กับเราโดยตรง

• ชื่อและนามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่ใช้สร้างบัญชี
• ข้อมูลสำหรับ verification หรือ KYC รวมถึงเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อจำเป็น
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร PromptPay, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet บัตร หรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้ฝากและถอน
• ข้อความ ประวัติการสนทนา และรายละเอียดที่สมาชิกส่งให้ทีมบริการเพื่อขอความช่วยเหลือ
• ค่ากำหนดบัญชี ความสนใจเกี่ยวกับเกม และการตั้งค่าการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

ข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างใช้งาน

• วันและเวลาเข้าสู่ระบบ เกมที่เปิดใช้ ระยะเวลาการใช้งาน และประวัติการเดิมพัน
• ยอดฝาก ยอดถอน ยอดคงเหลือ ช่องทางชำระเงิน และสถานะของแต่ละรายการ
• ระดับ VIP สิทธิที่ได้รับ ประวัติการใช้โบนัส และข้อมูลที่จำเป็นต่อการคำนวณเงื่อนไข
• เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย เช่น การใส่รหัสผิดหลายครั้ง การเปลี่ยนอุปกรณ์ หรือการเข้าสู่ระบบที่มีความเสี่ยง

ข้อมูลทางเทคนิค

เมื่อเข้าใช้เว็บไซต์หรือแอป ระบบอาจบันทึกประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นเบราว์เซอร์ ภาษา เขตเวลา ที่อยู่ไอพี ตัวระบุเซสชัน และบันทึกข้อผิดพลาด ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ rub24 แสดงผลหน้าเว็บได้เหมาะกับมือถือ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ รวมทั้งช่วยวิเคราะห์และแก้ปัญหาทางเทคนิค

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

rub24 ใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับบริการอย่างชัดเจน เราไม่นำข้อมูลไปใช้แบบไร้ขอบเขต และจะพิจารณาความจำเป็นของข้อมูลแต่ละประเภทก่อนนำไปประมวลผล วัตถุประสงค์หลักมีดังนี้

• สร้าง ดูแล และยืนยันบัญชีสมาชิก รวมถึงช่วยกู้คืนการเข้าถึงอย่างปลอดภัย
• ประมวลผลการเติมเงิน ฝากเงิน ถอนเงิน และตรวจสอบสถานะธุรกรรมในสกุลบาท
• แสดงประวัติการเล่น ระดับ VIP ยอดคงเหลือ และรายการที่เกี่ยวข้องกับบัญชี
• ตรวจจับการฉ้อโกง การเปิดหลายบัญชี การสวมรอย และกิจกรรมที่ผิดปกติ
• ตอบคำถาม แก้ไขข้อขัดข้อง และตรวจสอบข้อร้องเรียนจากสมาชิก
• ปรับปรุงเว็บไซต์ แอป ความเร็วในการโหลด และประสบการณ์การใช้งานบนมือถือ
• ดำเนินมาตรการด้านการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบตามค่าที่สมาชิกเลือกไว้
• จัดทำบันทึกภายในที่จำเป็นต่อความปลอดภัย การตรวจสอบ และการรักษาความต่อเนื่องของบริการ

4การสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน

การสมัคร rub24 ต้องใช้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน สมาชิกควรใช้ชื่อและข้อมูลของตนเอง ไม่ควรกรอกข้อมูลของบุคคลอื่นหรือยินยอมให้ผู้อื่นเปิดบัญชีแทน ข้อมูลที่ตรงกันช่วยให้การยืนยันบัญชีและการถอนเงินผ่านธนาคารไทยหรือ PromptPay ดำเนินไปได้อย่างราบรื่น

ในบางกรณี ระบบอาจขอ verification เพิ่มเติมเพื่อยืนยันว่าเจ้าของบัญชีเป็นผู้ดำเนินการจริง โดยเฉพาะเมื่อมีการเปลี่ยนข้อมูลสำคัญ เปลี่ยนอุปกรณ์ พบกิจกรรมที่ไม่คุ้นเคย หรือมีคำขอทำธุรกรรมที่ต้องตรวจสอบ กระบวนการ KYC มีเป้าหมายเพื่อลดความเสี่ยงจากการสวมรอย การขโมยบัญชี และการใช้ช่องทางการเงินของบุคคลอื่น

เอกสารที่ส่งเพื่อยืนยันตัวตนจะถูกจำกัดการเข้าถึงเฉพาะบุคลากรหรือระบบที่มีหน้าที่เกี่ยวข้อง สมาชิกไม่ควรส่งรหัสผ่าน รหัส OTP หรือข้อมูลลับที่ไม่จำเป็นผ่านข้อความทั่วไป ทีมงาน rub24 จะไม่ขอให้เปิดเผยรหัสผ่านแบบเต็มเพื่อใช้ในการตรวจสอบบัญชี

5ข้อมูลการฝาก ถอน และช่องทางชำระเงิน

เมื่อสมาชิกใช้ PromptPay, Thai mobile banking, internet banking, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet บัตร หรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ rub24 จะบันทึกข้อมูลที่จำเป็นต่อการจับคู่รายการ เช่น จำนวนเงิน หน่วยเงิน THB วันเวลา สถานะรายการ และข้อมูลอ้างอิงธุรกรรม เพื่อให้ยอดเงินเข้าสู่บัญชีที่ถูกต้องและตรวจสอบคำขอถอนเงินได้

ชื่อเจ้าของช่องทางรับเงินควรตรงกับชื่อที่ยืนยันในบัญชีสมาชิก หลักการนี้ช่วยป้องกันการถอนเงินไปยังบุคคลอื่นและลดโอกาสเกิดข้อพิพาท หากข้อมูลไม่ตรงกัน รายการอาจถูกพักไว้ชั่วคราวเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบ สมาชิกอาจต้องยืนยันรายละเอียดเพิ่มเติมก่อนดำเนินการต่อ

rub24 ไม่แสดงเลขบัญชีหรือรายละเอียดการชำระเงินแบบเต็มต่อสาธารณะ บางส่วนอาจถูกปิดบังเมื่อแสดงในหน้าประวัติหรือหน้าตรวจสอบ เพื่อให้สมาชิกจำแนกช่องทางของตนเองได้โดยไม่เปิดเผยข้อมูลมากเกินไป

6คุกกี้และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง

เว็บไซต์ rub24 ใช้คุกกี้และตัวระบุที่ทำหน้าที่คล้ายกันเพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ จดจำการตั้งค่าที่จำเป็น ป้องกันกิจกรรมผิดปกติ และช่วยให้หน้าต่าง ๆ ทำงานต่อเนื่อง ตัวอย่างเช่น คุกกี้ช่วยให้ระบบทราบว่าสมาชิกผ่านการยืนยันเซสชันแล้ว โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้งที่เปลี่ยนหน้า

คุกกี้บางประเภทมีความจำเป็นต่อความปลอดภัยและการทำงานหลักของแพลตฟอร์ม ขณะที่ข้อมูลเชิงสถิติจะใช้เพื่อทำความเข้าใจภาพรวม เช่น หน้าที่ใช้เวลาตอบสนองนาน ขนาดหน้าจอที่พบปัญหา หรือขั้นตอนที่สมาชิกใช้งานไม่สะดวก การวิเคราะห์เหล่านี้มุ่งปรับปรุงระบบโดยไม่จำเป็นต้องนำชื่อสมาชิกมาแสดงในรายงานทั่วไป

สมาชิกสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้เข้าสู่ระบบไม่ได้ เซสชันสิ้นสุดเร็วกว่าปกติ หรือคุณสมบัติบางอย่างทำงานไม่ครบถ้วน

7การเปิดเผยข้อมูลและผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้ rub24 อาจต้องให้ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องประมวลผลข้อมูลบางส่วนตามหน้าที่ เช่น ระบบโครงสร้างพื้นฐาน ระบบป้องกันภัยไซเบอร์ ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และเครื่องมือช่วยดูแลสมาชิก การเข้าถึงจะจำกัดตามงานที่ได้รับมอบหมาย และไม่ควรนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัว

rub24 ไม่ขายรายชื่อสมาชิกหรือข้อมูลยืนยันตัวตนให้บุคคลทั่วไป เมื่อจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูล เราจะพิจารณาความเกี่ยวข้อง ปริมาณข้อมูล มาตรการรักษาความปลอดภัย และระยะเวลาที่ผู้รับข้อมูลจำเป็นต้องใช้ ข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อหน้าที่จะไม่ถูกส่งไปด้วย

ในกรณีข้อพิพาท การป้องกันการฉ้อโกง เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย หรือหน้าที่ที่ใช้บังคับได้ rub24 อาจต้องเก็บหรือเปิดเผยข้อมูลเฉพาะส่วนเพื่อพิสูจน์รายการ ปกป้องสิทธิของสมาชิก หรือรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม การดำเนินการดังกล่าวจะพิจารณาตามสถานการณ์และจำกัดข้อมูลเท่าที่จำเป็น

8มาตรการรักษาความปลอดภัย

rub24 ใช้มาตรการด้านเทคนิคและการจัดการหลายระดับเพื่อช่วยลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การแก้ไข หรือการเปิดเผยข้อมูล มาตรการประกอบด้วยการเชื่อมต่อแบบ SSL การควบคุมสิทธิของผู้ใช้งานภายใน การบันทึกเหตุการณ์สำคัญ การสำรองข้อมูล และการตรวจสอบรูปแบบการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ

แม้ระบบจะมีการป้องกัน สมาชิกยังมีบทบาทสำคัญต่อความปลอดภัยของบัญชี ควรตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก ไม่ใช้รหัสเดียวกับบริการอื่น ไม่ส่งต่อ OTP และออกจากระบบเมื่อใช้อุปกรณ์สาธารณะ หากเปลี่ยนโทรศัพท์หรือพบการแจ้งเตือนที่ไม่รู้จัก ควรตรวจสอบบัญชีทันที

แอปและหน้าเว็บสำหรับมือถือได้รับการออกแบบให้ส่งข้อมูลผ่านการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย สมาชิกควรดาวน์โหลดหรือเข้าใช้งานจากหน้าของ rub24 และหลีกเลี่ยงไฟล์ที่บุคคลอื่นส่งมาโดยอ้างว่าเป็นแอปเวอร์ชันพิเศษ การใช้อุปกรณ์ที่อัปเดตระบบปฏิบัติการและเบราว์เซอร์อยู่เสมอช่วยลดความเสี่ยงเพิ่มเติมได้

9ระยะเวลาการจัดเก็บและการลบข้อมูล

rub24 เก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการ รักษาความปลอดภัย จัดการข้อร้องเรียน และตรวจสอบธุรกรรม ระยะเวลาของข้อมูลแต่ละประเภทอาจไม่เท่ากัน ตัวอย่างเช่น ข้อมูลเซสชันทางเทคนิคอาจมีอายุสั้นกว่าประวัติธุรกรรม ซึ่งจำเป็นต่อการตรวจสอบยอดฝากและยอดถอนย้อนหลัง

เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็น เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถเชื่อมโยงกลับไปยังสมาชิกได้ตามความเหมาะสม หากสมาชิกขอปิดบัญชี ข้อมูลที่ใช้เปิดให้บริการทั่วไปจะถูกจำกัด แต่ข้อมูลบางรายการอาจยังต้องเก็บไว้ชั่วระยะหนึ่งเพื่อจัดการยอดค้าง ข้อพิพาท เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย หรือหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง

สำเนาสำรองอาจไม่ถูกลบออกทันทีในเวลาเดียวกับระบบหลัก เนื่องจากระบบสำรองทำงานเป็นรอบและมีไว้สำหรับกู้คืนเมื่อเกิดเหตุขัดข้อง ข้อมูลในสำเนาดังกล่าวจะยังอยู่ภายใต้มาตรการควบคุม และจะถูกแทนที่หรือลบตามรอบการจัดเก็บที่กำหนด

10สิทธิและทางเลือกของสมาชิก

สมาชิกสามารถสอบถามว่าบัญชีของตนมีข้อมูลประเภทใด ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลได้ ก่อนดำเนินการ rub24 จะตรวจสอบตัวตนของผู้ขอเพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลแทนเจ้าของบัญชี

• ขอตรวจสอบข้อมูลพื้นฐานและรายละเอียดบัญชีที่เชื่อมโยงกับตนเอง
• ขอแก้ไขชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ หรือข้อมูลรับเงินที่ไม่ถูกต้อง โดยผ่าน verification
• สอบถามวัตถุประสงค์และประเภทของผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผล
• ขอปิดบัญชีหรือยุติการรับข้อความที่ไม่จำเป็นต่อการดำเนินบริการ
• แจ้งข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวหรือกิจกรรมบัญชีที่ไม่รู้จัก

คำขอบางประเภทอาจไม่สามารถดำเนินการได้ทันที หากบัญชียังมีธุรกรรมค้าง มีข้อพิพาทอยู่ระหว่างตรวจสอบ หรือข้อมูลนั้นจำเป็นต่อการป้องกันการฉ้อโกง ในกรณีดังกล่าว ทีมงานจะชี้แจงเหตุผลและขั้นตอนที่เกี่ยวข้องให้สมาชิกทราบ

11ข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์

rub24 ให้บริการสำหรับบุคคลที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ตั้งใจเก็บข้อมูลหรือเปิดบัญชีให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ หากตรวจพบว่าข้อมูลการสมัครไม่ตรงกับอายุจริง บัญชีอาจถูกระงับเพื่อทำการตรวจสอบ และจะดำเนินการกับข้อมูลตามความเหมาะสม

ผู้ปกครองที่เชื่อว่ามีการนำข้อมูลของผู้เยาว์มาใช้สมัครบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถแจ้งรายละเอียดให้ทีมงานตรวจสอบได้ โปรดหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลเกินความจำเป็นในข้อความแรก ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนยืนยันที่เหมาะสมหลังได้รับเรื่อง

12การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

ข้อมูลการใช้งานบางส่วนอาจนำมาใช้สนับสนุนเครื่องมือควบคุมการเล่น เช่น ขีดจำกัดการฝาก ช่วงพักบัญชี หรือการจำกัดการเข้าถึงตามคำขอของสมาชิก เมื่อเลือกใช้มาตรการเหล่านี้ rub24 จะบันทึกค่าที่จำเป็นเพื่อให้ระบบปฏิบัติตามคำขอ และลดโอกาสที่การตั้งค่าจะถูกยกเลิกโดยไม่ได้ผ่านขั้นตอนตรวจสอบ

ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการเล่นถือเป็นข้อมูลบัญชีที่ควรดูแลอย่างระมัดระวัง เราใช้เพื่อแสดงประวัติ ช่วยตรวจสอบข้อสงสัย และดำเนินมาตรการที่เกี่ยวข้องกับการเล่นอย่างรับผิดชอบ ไม่ควรตีความสถิติหรือผลชนะในอดีตว่าเป็นการรับประกันผลลัพธ์ในอนาคต เกมทุกประเภทมีความเสี่ยงและสมาชิกควรกำหนดงบประมาณที่เหมาะกับตนเอง

13แอป อุปกรณ์มือถือ และการแจ้งเตือน

เมื่อใช้งานแอป rub24 ระบบอาจรับข้อมูลรุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ ตัวระบุแอป และข้อมูลวิเคราะห์ข้อขัดข้อง เพื่อให้แอปทำงานได้เสถียร ข้อมูลเหล่านี้ช่วยทีมพัฒนาตรวจหาสาเหตุเมื่อแอปปิดเอง หน้าเกมโหลดไม่ครบ หรือการแสดงผลไม่เหมาะกับหน้าจอบางรุ่น

การแจ้งเตือนบนอุปกรณ์ใช้สำหรับข้อมูลบัญชี สถานะรายการ ความปลอดภัย หรือข่าวสารที่สมาชิกเลือกไว้ สมาชิกสามารถจัดการสิทธิการแจ้งเตือนจากการตั้งค่าอุปกรณ์ แต่การปิดการแจ้งเตือนทั้งหมดอาจทำให้ไม่ได้รับข้อความเตือนเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบหรือสถานะธุรกรรมทันที

rub24 ไม่ต้องการเข้าถึงรายชื่อส่วนตัว รูปภาพ หรือไมโครโฟนโดยไม่มีเหตุผลเกี่ยวกับคุณสมบัติที่สมาชิกเลือกใช้ หากฟังก์ชันใดต้องการสิทธิเพิ่มเติม แอปจะแสดงคำขอบนอุปกรณ์ สมาชิกสามารถตัดสินใจอนุญาตหรือปฏิเสธได้จากหน้าตั้งค่าของระบบ

14เหตุการณ์ข้อมูลและการตอบสนอง

หากพบเหตุการณ์ที่อาจกระทบความลับ ความถูกต้อง หรือความพร้อมใช้งานของข้อมูล rub24 จะตรวจสอบขอบเขตของเหตุการณ์ จำกัดการเข้าถึงที่เกี่ยวข้อง รักษาหลักฐานทางเทคนิค และดำเนินการแก้ไขเพื่อลดผลกระทบ ระดับการตอบสนองจะพิจารณาจากประเภทข้อมูล จำนวนบัญชี และความเสี่ยงที่อาจเกิดกับสมาชิก

เมื่อจำเป็นต้องให้สมาชิกดำเนินการ เช่น เปลี่ยนรหัสผ่าน ตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบ หรือยืนยันรายการที่ไม่รู้จัก เราจะสื่อสารคำแนะนำที่ชัดเจนผ่านพื้นที่ของแพลตฟอร์ม สมาชิกควรปฏิบัติตามคำแนะนำและไม่เปิดเผยรายละเอียดการแจ้งเตือนต่อบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง

15การปรับปรุงนโยบายฉบับนี้

rub24 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อมีการเพิ่มคุณสมบัติใหม่ เปลี่ยนขั้นตอนการชำระเงิน ปรับระบบความปลอดภัย หรือเปลี่ยนวิธีจัดการข้อมูลอย่างมีนัยสำคัญ ฉบับที่เผยแพร่ในหน้านี้จะเป็นฉบับปัจจุบันที่ใช้กับบริการ

สมาชิกควรกลับมาอ่านนโยบายเป็นระยะ โดยเฉพาะก่อนใช้คุณสมบัติใหม่ หากการเปลี่ยนแปลงต้องการทางเลือกหรือการยืนยันเพิ่มเติม rub24 จะแสดงข้อมูลที่เกี่ยวข้องก่อนดำเนินการ การอธิบายอย่างชัดเจนช่วยให้สมาชิกตัดสินใจได้จากข้อมูลที่ครบถ้วน

16การติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ ต้องการแก้ไขข้อมูล พบกิจกรรมบัญชีที่ไม่รู้จัก หรือมีข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว สมาชิกสามารถแจ้งทีมงานผ่านช่องทางบริการที่แสดงอยู่ภายใน rub24 โปรดระบุรายละเอียดที่ช่วยให้ตรวจสอบได้โดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือ OTP

อีเมลเว็บไซต์: [email protected]

เพื่อความปลอดภัย ทีมงานอาจขอข้อมูลยืนยันเพิ่มเติมก่อนเปิดเผยหรือแก้ไขข้อมูลบัญชี ระยะเวลาตรวจสอบขึ้นอยู่กับลักษณะคำขอ ความครบถ้วนของข้อมูล และความจำเป็นในการตรวจสอบธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง เราจะพยายามอธิบายสถานะและขั้นตอนต่อไปให้เข้าใจง่ายที่สุด